Un retailer non-tehnic se uită la detaliul comenzii și vrea răspuns la 3 întrebări simultan: unde sunt acum, ce urmează, ce pot eu să fac. Răspunsul vine de la timeline-ul vertical (eveniment + actor + când) care domină mijlocul ecranului — nu o etichetă mică sus.
Bottom-ul are signature CTA card cu butoanele permise de starea curentă × rolul curent. Tabelul de mai jos rezumă matricea.
| Stare | Distribuitor owner | Distribuitor agent | Retailer owner | Retailer worker |
|---|---|---|---|---|
submitted | Confirmă · Respinge | Confirmă | Anulează | — |
confirmed | Pachetează | Pachetează | Anulează | — |
packed | Expediază | Expediază | Anulează | — |
shipped | Livrată | Livrată | — | — |
delivered | Emite factură | — | — | Vezi factură (după emitere) |
invoiced | Înregistrează plată | — | Vezi PDF | Vezi PDF |
settled | — | — | Comandă din nou | Comandă din nou |
Comandă nouă (acum 12m). Hero status accent — atrage atenția. CTA card cu Confirmă (ink) + Respinge (danger ghost).
Timeline plin de evenimente done. CTA-ul accent "Emite factură" e singura acțiune importantă acum — bridge către fluxul fiscal.
Distribuitorul tocmai a confirmat. Retailerul are doar opțiunea Anulează (owner-only, pre-shipment). Timeline-ul arată cine a confirmat și când.
Worker = read-only. Niciun CTA — vede starea, citește timeline-ul. Anularea aparține owner-ului, factura va apărea după livrare.